Curso
Sistema de Indicadores
¿Su estrategia es medir correctamente el desempeño en su organización?
Los indicadores.
Los objetivos estratégicos en las organizaciones deben concretarse en hechos medibles, claros y alcanzables que sirvan para expresar cuantitativamente dichos objetivos, y son los Indicadores los encargados de este fin. Generalmente los indicadores en las organizaciones representan una gran cantidad de datos que no dicen mucho.
¿Qué son los indicadores de gestión?
“La expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes (gerencia, departamento, unidad u persona) cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomarán acciones correctivas o preventivas según el caso”. Carlos Mario Pérez Jaramillo
“La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento, pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso”. Peter Drucker
Esa es la razón para contar con un buen sistema de indicadores de gestión, que nos ayudará a determinar el grado de éxito de la organización.